تعتبر شركة سامسونج من أكبر شركات تصنيع الهواتف الذكية ولها العديد من التحديثات على نماذج وتصميمات عديدة لهواتفها إلا أن هذه التحديثات لا تمنع من وجود بعض الفيروسات التى تبطئ أداء الهاتف، وتنتقل الفيروسات إلى الهاتف اما من خلال صفحات الأنترنت أو من تثبيت البرامج الضارة على الجهاز وهذا ما يجعلنا نلجأ إلى عمل فورمات للجهاز والذهاب إلى مركز الصيانة ولأن هذا يكلف الكثير من المال في هذا المقال سنشرح طريقة عمل سوفت وير للجهاز عن طريق برنامج سامسونج كيز ليعود جهازك إلى الوضع الذى كان عليه عند شراءه.
سامسونج كيز Samsung Kies
هو برنامج يقوم بعمل سوفت وير لهواتف سامسونج المختلفة عن طريق الكمبيوتر يمكنك تنزيل هذا البرنامج حتى تقوم بعمل السوفت وير ولكن عليك التأكد من شحن الهاتف جدا و توصيل الهاتف بكابل USB أصلي حتى لا يفصل الكابل أثناء عمل السوفت وير للجهاز، اثناء تحميلك للبرنامج سيظهر لك إصدارين إختيار المناسب لك وفقا لنوع جهازك إذا كان ذكيا أو عادي وبعد الاختيار قم بتنصيب البرنامج ولن تجد أي صعوبة في التصيب لأنه يدعم اللغة العربية وبعدها قم بفتح البرنامج وتوصيل الهاتف بجهازك عبر كابل USB ثم قم بفتح قفل شاشة الهاتف في حالة وضع باسورد لهاتفك وانتظر قليلا حتى يقوم الكمبيوتر بالتعرف على الهاتف، وقبل البدء في عمل السوفت وير عليك عمل نسخ إحتياطي للملفات الموجودة على الهاتف والصور والأرقام الموجودة في ذاكرة الهاتف، كما عليك إزالة شرائح الإتصال وبطاقة الذاكرة الخاصة بك لتتجنب فقد الملفات المهمة وكل ما تحتاجه وفي بعض الأوقات لا يتم حذف بعض الملفات الداخلية مثل الفيديو والموسيقى والصور وصفحات التصفح إلا بطريقة يدوية و اسهل طريقة لعملها هو طلب الكود التالي *2767*3855# وسيقوم الجهاز بشكل تلقائي عمل الفورمات ولكي تقوم بعمل نسخة إحتياطية قبل عملية السوفت وير عليك:
- تحديد العناصر التي تريد أن تفعل لها نسخ
- الضغط على خيار النسخ الاحتياطي
وبعد التأكد من عمل نسخ احتياطي للجهاز من خلال قائمة الأدوات قم باختيار ترقية البرنامج الثابت والتهيئة وعند الضغط عليها ستظهر لك رسالة اضغط على تثبيت ثم أفصل الكابل وأعد توصيله مرة أخرى وبعدها ستظهر رسالة أخرى تخبرك بأن كل البيانات سيتم حذفها اضغط تأكيد وبعد إتمام العملية قم بإعادة النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها مرة أخرى على الجهاز.
طرق أخرى لعمل سوفت وير
- يمكنك عمل سوفت وير من داخل الجهاز نفسه وذلك عن طريق فتح الإعدادات وإجراء نسخ إحتياطي و اختيار ضبط مصنع ثم تأكيد كلمة المرور الخاصة بالهاتف واضغط مسح الكل.
- يمكنك غلق الجهاز والنقر مرة واحدة وبشكل مستمر فوق زر رفع الصوت وزر الهوم وزر التشغيل و ترك الهاتف حتى يتم تشغيله على قائمة بها العديد من الاختيارات ثم اختيار wipe data factory reset باستخدام زر الصوت للوصول إليها وبعد الوقوف عليها اضغط زر التشغيل، ستظهر لك رسالة للتأكد من أنك تريد حذف كل البيانات والملفات الموجودة على الهاتف قم باختيار yes delete all user data وسيتم بعدها بشكل تلقائي عمل فورمات للجهاز.