احيانا يكون من المزعج أن تقوم بالدخول للواتساب كل مرة لتتفقد وجود رسائل جديدة، في موضوع اليوم سأحاول طرح بعض المشاكل و الحلول لها، بعض هذه الحلول سيكون سهلا انا شاء الله، تابع معى.
تأكد أنك متصل بالإنترنت
أول خطوة عليك فعلها هو أن تتأكد من اتصالك بالانترنت، أعرف أن هذا قد يبدو سخيفا و لكن بعض الناس يغفل أشياء صغيرة كهذه، قم بزيارة اى صفحة ويب أو تحميل اى تطبيق من متجر google play للتأكد.
تأكد أن بيانات الخلفية ليست محدودة
قم بالذهاب إلى بيانات الخلفية أو background data عن طريق الاعدادات ثم التطبيقات ثم اختر تطبيق الواتساب ثم استخدام البيانات data usage و تأكد أن بيانات الخلفية ليست محدودة أو محظورة restricted.
قم بتطبيق نفس الخطوات السابقة مع google services.
وضع توفير الطاقة
قم بتعطيل خاصية توفير الطاقة power saving mode لأنها يمكن أن تكون سببا في عدم ظهور اشعارات الرسائل، يمكنك بدلا من ذلك توصيل الهاتف بالشاحن لتجنب تفعيل هذه الخاصية أو تعطيلها من الاساس.
المزامنة syncing
تأكد من تفعيل خيار المزامنة أو sync من خلال القائمة بالأعلى أو إذا كنت تستخدم اندرويد 4.1 ل 4.4 فيمكنك ايضا ايجاد هذا الخيار عن طريق الذهاب للاعدادات ثم استخدام البيانات data usage و من ايقونة menu اختر auto sync data أو مزامنة البيانات تلقائيا.
قم بإعادة تشغيل هاتفك
قم بإعادة تشغيل هاتفك، خطوة بسيطة كهذه احيانا تكون سببا في اصلاح مشاكل اخرى فلا تهملها.
أعد ضبط تفضيلات التطبيقات
قم باعادة ضبط تفضيلات التطبيقات أو app preferences عن طريق الذهاب للإعدادات ثم التطبيقات و من ايقونة menu اختر اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات أو reset apps preferences.
قم بغلق قاتلات المهام Task Killers
هناك ما يسمى بال task killers أو قاتلات المهام و هى عبارة عن كما يقول الاسم بتعطيل بعض التطبيقات أو المهام التى تعمل في الخلفية لتوفير الطاقة و تحسين أداء الهاتف و ما إلى ذلك، قم بتعطيلها أو ازالتها و لاحظ الفرق.
تأكد أن الWiFi يعمل أثناء وضع النوم
تأكد أن الواى فاى يعمل أثناء وضع النوم أو sleep mode عن طريق الذهاب لاعدادات الWiFi و من ايقونة اعدادات أو settings اختر ابق الواى فاى يعمل أثناء وضع النوم أو Keep WiFi on during sleep.
قم بتسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر
قم بتسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر أو ال web عن طريق الذهاب للواتساب و الضغط على more options أو خيارات اخرى ثم whatsapp web ثم log out from all computers أو تسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر.
أندرويد 6 فما فوق
هل اصدار هاتفك هو 6 فما فوق؟ إذا ربما هذه الخطوات ستساعدك أكثر على حل المشكلة.
قم بالذهاب للاعدادات ثم الصوت sound ثم لا تزعج أو عدم الازعاج don’t disturb و تأكد أنك قمت باضافة الواتساب كاستثناء أو من الممكن تعطيل هذه الخاصية تماما لتجنب اى مشكلة.
تأكد ايضا من أن كل سماحيات واتساب مضمونة أو مقبولة عن طريق الذهاب للاعدادات ثم التطبيقات ثم اختر الواتساب ثم الاذونات أو السماحيات permissions.
أتمنى أن أكون قد وفقت في مساعدتك في حل هذه المشكلة و شكرا لك على زيارة موقع جيل التقنية.
تم تجميع هذه الخطوات من بعض المواقع الاجنبية بما فيهم موقع التطبيق الرسمى